Điều khoản sử dụng

Ngày có hiệu lực: 21 tháng 10 năm 2026. Bản tiếng Việt và bản tiếng Anh của Điều khoản này có nội dung và giá trị như nhau.

Điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng website và ứng dụng Android luyện thi Digital SAT, PSAT của Mocklet, dù bạn dùng giao diện tiếng Việt hay tiếng Anh. Khi đăng ký, bạn tích vào ô (không chọn sẵn) để đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật, bao gồm việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Mocklet lưu lại sự đồng ý đó kèm phiên bản chính sách, ngôn ngữ và thời điểm.

Ngày làm việc. Trong Điều khoản này và các chính sách khác của Mocklet, "ngày làm việc" là từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm các ngày nghỉ lễ và nghỉ Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Đơn vị cung cấp dịch vụ

Mocklet do CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SCOREWISE LABS (SCOREWISE LABS CO., LTD.) cung cấp.

Mã số doanh nghiệp/MST: 0319717546, do Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 21/09/2026. Người đại diện theo pháp luật: Ông Huỳnh Hữu Thịnh, Giám đốc.

Trụ sở: 12 Phân khu số 18A Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Điện thoại: 0988777118. Email: support@mocklet.app. Bạn cũng có thể dùng trang Liên hệ.

2. Dịch vụ giáo dục

Mocklet cung cấp công cụ luyện tập và theo dõi tiến bộ một cách độc lập. Mocklet không liên kết với, không được chứng thực hay tài trợ bởi bất kỳ tổ chức khảo thí nào.

3. Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ

3.1 Đối tượng sử dụng. Mocklet dành cho học sinh và người chuẩn bị thi Digital SAT hoặc PSAT. Bạn khai năm sinh khi đăng ký.

• Người dưới 13 tuổi không thể đăng ký.
• Người dùng dưới 16 tuổi nên sử dụng Mocklet khi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp biết và đồng ý. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ support@mocklet.app để xem lại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của con.
• Nếu bạn chưa đủ tuổi để tự giao kết giao dịch trả phí theo pháp luật nơi bạn sống, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải thực hiện hoặc cho phép giao dịch mua. Không dùng phương thức thanh toán của người khác khi chưa được phép.

3.2 Phạm vi và cách thức cung cấp. Dịch vụ được cung cấp trực tuyến.

• Website tiếng Anh thu tiền bằng USD qua Creem.
• Website tiếng Việt niêm yết giá bằng VND, nhưng thanh toán VND chưa mở.
• Giao dịch mua trong ứng dụng Android được thanh toán qua Google Play.
• Creem hoặc Google Play có thể không hỗ trợ mọi quốc gia hay mọi phương thức thanh toán.

3.3 Tài khoản và thiết bị.

• Mỗi tài khoản dành cho một người và không được chia sẻ.
• Bạn có thể dùng Mocklet trên trình duyệt web bản mới (Chrome, Edge, Safari hoặc Firefox) và trên ứng dụng Android. Ứng dụng iOS chưa phát hành.
• Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng mỗi lúc chỉ làm được một bài thi.
• Cần có kết nối internet ổn định.

3.4 Giới hạn theo gói.

• Free: 1 bài thi đầy đủ mỗi chu kỳ 7 ngày, 1 bài luyện theo trọng tâm hoặc tùy chỉnh mỗi chu kỳ 24 giờ, và 10 lượt hỏi trợ lý học tập Miu AI mỗi ngày.
• Premium: bài thi và bài luyện không giới hạn, Miu 50 lượt mỗi ngày.

3.5 Tính sẵn sàng của dịch vụ.

• Mocklet cố gắng duy trì dịch vụ liên tục nhưng không thể bảo đảm dịch vụ hoạt động 100% thời gian.
• Bảo trì có kế hoạch được báo trước tối thiểu 03 ngày làm việc.
• Nếu gián đoạn do lỗi của Mocklet cộng lại quá 48 giờ trong một kỳ đã trả tiền, Mocklet bù thêm thời gian sử dụng tương ứng. Nếu bạn không muốn nhận bù thời gian, Mocklet hoàn phần giá tương ứng theo tỷ lệ, theo Chính sách hủy và hoàn tiền.

3.6 Nội dung và kết quả.

• Đề và câu hỏi do Mocklet biên soạn để luyện tập, không phải đề chính thức của College Board.
• Điểm trên Mocklet là điểm ước tính, không phải điểm thi thật và không bảo đảm kết quả sau này.
• Lời giải thích và đề xuất là công cụ hỗ trợ học tập. Nội dung có thể được sửa, thay thế hoặc ngừng cung cấp.

4. Tài khoản và sử dụng hợp lệ

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập và báo ngay cho chúng tôi khi có truy cập trái phép. Bạn được dùng Mocklet để tự học. Bạn không được:

• mạo danh người khác hoặc chia sẻ tài khoản;
• làm gián đoạn dịch vụ, vượt qua kiểm soát bảo mật hoặc tấn công hệ thống;
• dùng công cụ tự động để thu thập nội dung, hoặc phân tích ngược cơ chế cung cấp bài thi được bảo vệ;
• sao chép hoặc phát tán lại đề và câu hỏi;
• tải lên nội dung độc hại, gian lận thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.

8. Hoàn tiền

Chính sách hủy và hoàn tiền quy định việc hoàn tiền trong 7 ngày cho lần mua đầu tiên, hoàn tiền trong 72 giờ cho lần gia hạn ngoài ý muốn chưa sử dụng, quyền chấm dứt hợp đồng và được hoàn tiền theo pháp luật, và cách xử lý yêu cầu. Hủy gia hạn không tự hoàn lại khoản đã thanh toán.

9. Tạm ngừng tài khoản

Mocklet chỉ tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ cho một tài khoản trong các trường hợp sau:

• gian lận thanh toán hoặc dùng phương thức thanh toán của người khác khi chưa được phép;
• chia sẻ tài khoản cho người khác;
• dùng công cụ tự động để thu thập nội dung;
• sao chép hoặc phát tán lại đề và câu hỏi;
• tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống, hoặc tài khoản có nguy cơ mất an toàn;
• khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

Mocklet báo cho bạn qua email, nêu lý do và cách khiếu nại. Bạn có thể khiếu nại bằng cách trả lời email đó hoặc gửi đến support@mocklet.app; Mocklet xác nhận đã nhận trong 03 ngày làm việc và trả lời kết quả trong 07 ngày làm việc. Nếu việc tạm ngừng hóa ra không do lỗi của bạn, Mocklet bù lại phần thời gian Premium bị mất.

Quyền truy cập cũng có thể kết thúc khi thanh toán hết hạn, thất bại, bị đảo ngược hoặc được hoàn toàn bộ.

10. Xóa tài khoản

Bạn có thể tự xóa tài khoản tại trang xóa tài khoản.

• Nếu đang có gói tự gia hạn, bạn phải hủy tự gia hạn trước: với gói mua trên website, hủy trong mục Hồ sơ (mở cổng quản lý thanh toán của Creem); với gói mua trên Android, hủy trong Google Play. Bạn chưa thể xóa tài khoản cho đến khi đã hủy gia hạn, để không bị tiếp tục thu tiền sau khi tài khoản không còn. Gói một kỳ không có gia hạn cần hủy.
• Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Dữ liệu tài khoản, lịch sử làm bài, kết quả, tiến bộ, flashcard và lịch sử hỏi đáp với Miu đều bị xóa.
• Thời gian Premium còn lại chấm dứt cùng tài khoản và không được hoàn tiền, trừ trường hợp Chính sách hủy và hoàn tiền hoặc pháp luật có quy định khác.
• Hồ sơ thanh toán và hóa đơn được lưu trong thời hạn pháp luật yêu cầu, như mô tả trong Chính sách bảo mật.
• Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email từ địa chỉ email tài khoản đến support@mocklet.app. Mocklet hoàn tất yêu cầu này trong 07 ngày làm việc.

11. Trách nhiệm

Mocklet chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ như mô tả trong Điều khoản này và bồi thường thiệt hại do mình gây ra theo pháp luật Việt Nam. Gián đoạn dịch vụ được xử lý theo mục 3.5. Mocklet không chịu trách nhiệm về quyết định bạn đưa ra dựa trên điểm ước tính luyện tập, hoặc về tổn thất do sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Mocklet hay do truy cập trái phép phát sinh từ việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập. Không nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế trách nhiệm hay quyền mà pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không cho phép hạn chế.

12. Thay đổi Điều khoản

• Mocklet có thể cập nhật Điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Mỗi phiên bản ghi rõ ngày có hiệu lực.
• Với thay đổi bất lợi cho bạn, Mocklet gửi email báo trước tối thiểu 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Bạn có thể từ chối thay đổi và chấm dứt hợp đồng trước ngày thay đổi có hiệu lực. Khi đó Mocklet hoàn phần chưa sử dụng của kỳ đã trả, tính theo tỷ lệ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ không được coi là bạn đồng ý với thay đổi bất lợi.
• Điều khoản mới không làm thay đổi sự đồng ý đã được ghi nhận trước đó và không cho phép thu giá mới đối với gói đang chạy.

13. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Gửi khiếu nại qua trang Liên hệ hoặc email support@mocklet.app. Mocklet xác nhận đã nhận trong 03 ngày làm việc và trả lời kết quả trong 07 ngày làm việc; nếu cần thêm thời gian, Mocklet báo lý do và thời hạn mới. Bạn không bắt buộc phải liên hệ Mocklet trước khi khiếu nại với ngân hàng, đơn vị thanh toán, cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc khởi kiện tại tòa án. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và không làm bạn mất các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.